FAQs
Deine Fragen, unsere Antworten – Alles Wichtige auf einen Blick
Du hast Fragen? Kein Problem! In unseren FAQs findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unseren Shop, unsere Produkte und den Bestellprozess. Ob es um Versand, Aktionen oder individuelle Wünsche geht – wir haben alle wichtigen Infos für dich übersichtlich zusammengefasst. Falls du dennoch etwas nicht findest, hilft dir unser Kundenservice gerne weiter!
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Du kannst deine Bestellung ganz einfach online über unseren Shop aufgeben. Lege dazu die gewünschten Artikel in den Warenkorb, gehe zur Kasse und folge den Anweisungen im Bestellprozess. Eine Registrierung ist nicht erforderlich – du kannst auch als Gast bestellen.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert. Du kannst so viele oder so wenige Karten bestellen, wie du möchtest.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands: 2,00 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 20,00 € ist der Versand kostenfrei.
Ins Ausland: 7,00 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50,00 € ist der Versand ins Ausland kostenfrei.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Ja, die Lieferung erfolgt im Inland (Deutschland) und in die nachstehenden Länder: Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Portugal, Spanien, Finnland, Schweden, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Estland, Griechenland, Ungarn, Irland, Lettland, Litauen, Malta, Polen, Rumänien, Slowakei, Slowenien.
Welche Kartenformate bietet ihr an?
Wir bieten Postkarten, Doppelkarten und XXL-Maxi-Karten an.
Wie löse ich einen Gutschein ein?
Im Checkout-Prozess gibt es ein Feld, in das du deinen Gutscheincode eingeben kannst. Der Rabatt wird dann automatisch abgezogen.
Bietet ihr spezielle Aktionen oder Rabatte an?
Ja, melde dich zu unserem Newsletter an, um über exklusive Angebote und Rabattaktionen informiert zu werden. Als Willkommensgeschenk erhältst du einen 10 €-Gutschein für deinen nächsten Einkauf (ab 40 € Mindestbestellwert). Du kannst den Newsletter jederzeit kostenlos abbestellen
Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt oder unvollständig ankommt?
Kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir dir schnell weiterhelfen können. Du erreichst uns per E-Mail unter info@grusskartenshop.de, telefonisch unter 02526 9391731 oder über unser Kontaktformular. Wir kümmern uns darum, dass alles zu deiner Zufriedenheit geregelt wird.
Wie kontaktiere ich den Kundenservice?
Du kannst uns per E-Mail unter info@grusskartenshop.de, telefonisch unter 02526 9391731 oder direkt über unser Kontaktformular kontaktieren. Unser Team hilft dir gerne bei allen Anliegen weiter.
Ich habe Probleme beim Bestellvorgang. Was kann ich tun?
Falls du auf technische Schwierigkeiten stößt, kontaktiere bitte unseren Kundenservice, telefonisch unter 02526 9391731 oder direkt über unser Kontaktformular. Wir helfen dir gerne weiter.
Kann ich auch als Wiederverkäufer bei euch bestellen?
Ja, wir bieten spezielle Konditionen für Wiederverkäufer an. Weitere Informationen findest du auf unserer speziellen Landingpage für Geschäftskunden.
Wie melde ich mich für den Newsletter an?
Du kannst dich ganz einfach über das Newsletter-Element auf unseren Kategorie- oder Produktseiten anmelden
Kann ich meinen Newsletter abonnieren und wieder abbestellen?
Ja, du kannst den Newsletter jederzeit abbestellen – entweder über den Abmeldelink in der E-Mail oder indem du uns kontaktierst